피싱코리아 낚시대 A/S 신청방법 홈페이지 (퓨어, 오케이, NH, 데상트)

낚시를 즐기는 분들이라면 한 번쯤 들어본 이름, 피싱코리아(FIKOREA). 국내 낚시용품 업계에서 오랜 시간 사랑받아온 브랜드로, 낚시대부터 릴, 채비, 루어, 소품류까지 폭넓은 제품을 공급하고 있습니다. 하지만 제품을 오래 사용하다 보면 자연스럽게 생기는 문제가 바로 낚시대 파손이나 부품 손상이죠. 이번 글에서는 피싱코리아의 A/S 신청 방법과 공식 홈페이지 이용법을 자세히 알아보겠습니다.

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1. 피싱코리아는 어떤 회사인가?

피싱코리아는 2000년대 초반부터 낚시용품 유통 및 자체 브랜드 생산을 진행해온 전문 기업입니다. 대표 브랜드로는 씨호크(SiHawk), MTF, 탑플라이 등이 있으며, 민물낚시뿐만 아니라 바다, 루어, 원투 등 다양한 장르의 낚시 장비를 개발하고 있습니다.

제품군은 크게 아래와 같이 구분됩니다.

• 낚시대: 민물대, 원투대, 루어대, 선상대 등
• 릴 및 소품류: 스피닝릴, 채비, 원줄, 소품박스
• 의류 및 잡화: 낚시복, 장갑, 쿨러, 파라솔 등

모든 제품은 피싱코리아 공식 쇼핑몰에서 확인할 수 있으며, 품질 보증과 사후 서비스(A/S)도 함께 제공합니다.

2. 피싱코리아 공식 홈페이지 바로가기

피싱코리아는 자체 쇼핑몰과 고객센터를 운영하며, A/S 문의 및 구매 상담도 동일한 사이트를 통해 접수할 수 있습니다.

• 공식 홈페이지: https://fikorea.co.kr
• 모바일 접속: https://m.fikorea.co.kr
• 고객센터 전화번호: 031-747-5804
• 상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 4시 (점심시간 12:00~13:00 / 주말·공휴일 휴무)

홈페이지 상단에는 제품 카테고리, 공지사항, Q&A(문의게시판) 메뉴가 있으며, 하단에는 회사 주소, 고객센터 정보, 교환/반품 안내가 표기되어 있습니다.

3. 피싱코리아 낚시대 A/S 신청 절차

피싱코리아는 별도의 온라인 A/S 전용 페이지보다는, 전화 상담 또는 게시판 문의를 통한 접수 방식을 사용하고 있습니다.

절차를 단계별로 정리하면 다음과 같습니다.

① 전화로 먼저 문의하기

가장 확실한 방법은 고객센터로 직접 전화하는 것입니다.

제품 모델명, 구매 시기, 파손 부위를 설명하면 A/S 가능 여부와 수리 방법을 안내받을 수 있습니다.

• 전화: 031-747-5804
• 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 16:00

간단한 부품 파손(초릿대 교체 등)은 택배로 처리 가능하며, 심한 손상은 본사 입고 후 점검이 필요할 수도 있습니다.

② 홈페이지 Q&A 게시판에 접수하기

전화가 어려운 경우에는 홈페이지 내 “상품 문의(Q&A)” 게시판을 통해 접수할 수 있습니다.

• 경로: 피싱코리아 Q&A 게시판
• 게시글 작성 시 포함하면 좋은 내용
  • 제품명과 모델명
  • 구매처(또는 주문번호)
  • 파손 부위 사진 첨부
  • 증상 설명 및 연락 가능한 전화번호

관리자가 게시글을 확인한 후, 택배 발송 방법과 예상 비용, 수리 기간 등을 개별 안내합니다.

답변은 보통 영업일 기준 1~2일 내에 등록됩니다.

③ 택배로 A/S 접수하기

상담 후 수리 가능 안내를 받았다면, 제품을 택배로 보내 접수하면 됩니다.

발송 전 유의사항

1. 파손 부위가 명확히 보이도록 사진을 미리 찍어 보관합니다.
2. 제품이 휘거나 꺾이지 않도록 하드 포장재(예: PVC 튜브) 를 이용해 포장합니다.
3. 이름, 연락처, 주소, 고장 내용이 적힌 메모를 동봉합니다.
4. 상담원으로부터 A/S 접수 주소를 반드시 확인 후 발송합니다.

수리 완료 후에는 피싱코리아 측에서 고객에게 연락하여 결제 및 택배 발송 절차를 안내합니다.

일반적으로 수리 기간은 약 7~10일 정도 소요됩니다.

④ 방문 접수 (사전 예약 필요)

직접 방문 접수도 가능하지만, 반드시 전화로 미리 방문 일정을 예약해야 합니다. 현장에서 바로 수리가 가능한 경우도 있지만, 부품 재고가 없을 시 본사 입고 후 처리됩니다.

• 방문 주소:
  경기도 성남시 중원구 갈마치로 288번길 14
  (SK V1 타워 A동 227호, 피싱코리아㈜)

4. A/S 접수 시 준비해야 할 것들

피싱코리아에서 빠르고 정확한 수리를 받기 위해서는 다음 사항을 준비하면 좋습니다.

• 정품 여부 확인: 병행수입이나 비공식 유통 제품은 A/S 불가
• 구매 증빙 자료: 영수증, 주문번호, 보증서
• 파손 사진: 미리 촬영하여 게시판에 첨부 또는 이메일 전송
• 제품 전체 동봉: 파손 부위만이 아닌 전체 낚시대 동봉 시 정확한 진단 가능

또한 무상 보증 기간이 지나거나 사용자 과실(충격, 외부 파손 등)에 의한 손상은 유상 수리로 진행될 수 있으니 이 점도 참고하세요.

5. A/S 후 관리 및 팁

피싱코리아 낚시대는 탄성이 높고 가벼운 소재를 사용하기 때문에 사용 후 관리만 잘해도 파손 확률을 크게 줄일 수 있습니다.

• 낚시 후 반드시 물기를 닦아내고 통풍이 잘 되는 곳에서 건조
• 초릿대 부분은 케이스에 보관해 외부 충격 방지
• 연결 부위(마디)는 모래, 먼지 제거 후 조립
• 낚시 도중에는 강한 압력이나 과도한 휘기를 피할 것

이러한 간단한 관리만으로도 A/S 발생 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.

6. 고객센터 이용 꿀팁

• 상담 시간은 평일 9시~16시로 제한되어 있으므로, 점심시간(12시~13시)을 피하면 빠른 응답이 가능합니다.
• 문의 게시판은 로그인 없이도 열람 가능하지만, 글 작성은 회원가입이 필요합니다.
• 문의글에 사진을 함께 올리면 담당자가 즉시 제품 상태를 파악할 수 있어 처리 속도가 빠릅니다.

7. 자주 묻는 질문 (FAQ)